1. Hỏi: Tai nghe tws tôi tự dưng nghe chỉ được một bên tai, cho hỏi bị lỗi gì?
   Đáp: Trong quá trình bạn dùng đã vô tình kích hoạt chế độ độc lập của tai nghe. Đây không phải là lỗi mà là 1 chức năng. xin vui lòng reset lại tai nghe để kích hoạt lại chế độc kết nối 2 tai cùng lúc
2. Hỏi: Tai nghe của tôi đã bỏ vào kén sạc đạy nắp lại rồi những không tự ngắt kết nối bluetooth với điện thoại?
   Đáp: Do kén sạc bạn hết pin nên không thể kích hoạt tai nghe ngắt kết nối với bluetooth điện thoại. Bạn vui lòng đảm bảo kén sạc còn pin.  Nếu kén sạc vẫn đày pin, xin vui lòng đảm bảo tai nghe đặt đúng vị trí mối sạc và chân tiếp xúc